อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายทั้งหมดของ jbo355 ไว้ในที่เดียว ทั้งนโยบายความเป็นส่วนตัว เงื่อนไขการใช้งานบัญชี และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้ ทั้งนี้ การเข้าถึงบริการและสิทธิ์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้บัญชีสิทธิ์ผู้ใช้งานการติดต่อฝ่ายดูแลช่องทาง PromptPay, Wallet, SCB Easy
jbo355 นโยบายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ต้องการแจ้งข้อร้องเรียน หรืออยากขอข้อมูลที่เราจัดเก็บไว้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกได้เลย ไม่ว่าจะเป็นผ่านแชทในแอป อีเมล หรือระบบส่งคำขอออนไลน์ ทุกเรื่องที่เกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมายจะได้รับการบันทึกและตอบกลับอย่างเป็นทางการ

แชทในแอป เปิดแอปแล้วกดไอคอนแชทเพื่อส่งคำถามเรื่องนโยบายหรือสิทธิ์ของคุณโดยตรง ทีมงานจะบันทึกและตอบกลับตามลำดับ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารยืนยัน เช่น การขอสำเนาข้อมูลหรือการลบบัญชี
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มคำขอในหน้าบัญชีของคุณ ระบุประเภทคำร้องและแนบเอกสารที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
ความโปร่งใสด้านข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยบัญชีอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือแกนหลักของนโยบายเรา ตั้งแต่การเข้ารหัสระหว่างส่งข้อมูล ไปจนถึงการยืนยันตัวตนสองชั้นเมื่อเข้าสู่บัญชี ผู้ใช้ในอุดรธานีหรือทุกพื้นที่ในไทยสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา โดยการเข้าถึงสิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกตามกำหนดการที่ชัดเจน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของบัญชีและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์หรือในหน้าตั้งค่าบัญชี

ความปลอดภัยบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านการยืนยันด้วย OTP ทางมือถือ หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ เราจะแจ้งเตือนคุณทันทีผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

สิทธิ์ในการขอข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนา แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ โดยยื่นคำขอผ่านแชทหรืออีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้านี้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายข้อมูล และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้ jbo355 หากยังไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ยื่นคำขอผ่านแชทในแอปหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะดำเนินการและส่งสำเนาให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามที่กฎหมายการเงินกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนหลังพ้นระยะเวลาดังกล่าว คุณสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากซัพพอร์ต

กรอกแบบฟอร์มคำร้องในหน้าบัญชีหรือส่งอีเมลแจ้งความประสงค์ เราจะตรวจสอบยอดคงเหลือและธุรกรรมค้างอยู่ก่อน จากนั้นดำเนินการลบตามขั้นตอนที่กำหนด

เราจะแจ้งเตือนผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการแก้ไขที่มีผลต่อบัญชีของคุณ นโยบายฉบับปัจจุบันจะแสดงอยู่ในหน้านี้เสมอ

ใช่ ฟีเจอร์และบริการบางส่วนอาจไม่พร้อมใช้งานในทุกภูมิภาค เนื่องจากขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ ระบบจะแสดงเฉพาะตัวเลือกที่คุณสามารถใช้งานได้จริง

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมรายละเอียดธุรกรรมและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะบันทึกเรื่องและตอบกลับอย่างเป็นทางการตามขั้นตอนที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต